338

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأعمال | غو دادي

وفقًا لدراسة أجرتها شركة لينكد إن

فإنه يجد 61% من أصحاب المشاريع التجارية الصغيرة

أن مواقع التواصل الاجتماعي مفيدة في اكتساب عملاء جدد

في هذا الفيديو ستتعلم كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي

في إدارة الأعمال

واحدة من أقوى وسائل التسويق التي يمكن استخدامها في المشاريع التجارية الصغيرة

هي وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصات ومواقع وتطبيقات الهاتف المحمول المتاحة عالميًا

التي من خلالها يمكن للناس التواصل ومشاركة المحتوى

مع بعضهم البعض

وتستخدم وسائل التواصل الاجتماعي الوسائل التي تسمح للمستخدمين

بمشاركة أو إرسال المحتوى الذي يرونه على أحد المواقع

إلى أصدقائهم وعائلتهم

غابًا بمجرد النقر على زر

وتجعل المشاركة وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة التسويق المطلق للعديد

مع القدرة على نشر المحتوى بسرعة كبيرة

دعونا نلقي نظرة على الخمس طرق التي يمكن أن تستخدم لإدارة الأعمال

أولًا:

يمكن أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في التواصل مع العملاء والآفاق

على المستوى العالمي باتصال شخصي

عندما تتواصل مع العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي

فإنك تود إجراء محادثات معهم

وفيما بينهم

مما يجعلهم يرغبون في العودة

أنت تكوّن معجبين أو متابعين لموقع التواصل الاجتماعي الخاص بك

لإجراء محاثة. فعلى سبيل المثال

قد يبدأ متجر ملابس بمشاركة صور لأحدث صيحات الموضى على إنستغرام

ويطلب من المتابعين نشر صور شخصية لهم وهم يرتدونه

ثانيًا: يمكن أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي

لبناء علامتك التجارية

فعندما تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي لمشاركة المحتوى

الذي يعكس طبيعة عملك وأفكارك وشغفك

فإنك تمنح عملك صوتًا فريدًا

يميزك أنت وعلامتك التجارية عن المنافسين الجدد

فعلى سبيل المثال، قد تبني صالة ألعاب رياضية محلية

علامتها التجارية من خلال نشر اقتباسات وصور تحفيزية

يوميًا على تويتر

ثالثًا: يمكن أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة

عدد الزيارات على موقعك

فالبرغم من أن كل المحتوى الذي تشاركه

على وسائل التواصل الاجتماعي لا يرتبط بموقعك، إلا أن البعض يفعل

فمشاركة منشور مدونة مهم أو إعلان منتج جديد

يمكن أن يثير جمهورك المستهدف

وأن يرسلهم جميعًا إلى موقعك للمزيد

فمثلًا، قد يعلن متجر Bath& Body عن

عطور الربيع الجديدة الخاصة بهم على صفحتهم على الفيس بوك

وتشمل على كود ترويجي لبعض التخفيضات

والذي يمكن أن يستخدمه العملاء للشراء من موقع الويب الخاص بهم

رابعًا: يمكن أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإثبات خبرتك

فعندما تشارك بمعلوماتك وخبراتك

فإنك تكوّن جمهورًا ومتابعين الذين يتبادرون لرؤيتك

كأحد رواد الفكر

ومع بناء جمهورك، يزداد تأثيرك

فعلى سبيل المثال

لإثبات خبرته كبائع زهور

قد يستخدم مصمم الأزهار يوتيوب لنشر فيديو يوضح

كيف يصنع الزهور المركزية لحفلات الزفاف الشتوي

خامسًا: يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات

وأخيرًا، كل هذه الأنشطة:

التواصل، بناء علامة تجارية

زيادة عدد المشاهدات

إثبات الخبرة

تقود إلى نفس المكان ألا وهو

المبيعات!

خلاصة القول، فإن وسائل التواصل الاجتماعي

لإدارة الأعمال لها القدرة على التأثير على صافي أرباحك

استعد!

انطلق!

كن اجتماعيًا!