21

كيفية إحداث تغيير باستخدام تحليلات جوجل (الدرس الرابع(

الآن وبعد أن تناولنا موضوع قياس البيانات وتحليلها وكما آمل فقد استطعنا تكوين وجهة نظر عن ذلك والآن نريد أخذ بيانات تحليلات جوجل الخاصه بنا ونُحدث بيها تأثير أو تغيير جذرى في بعملنا التجارى في منظمتنا هذا هو ما سنتناول مناقشته بهذا الدرس كل هذا وأكثر تالياً أهلاً بك ومرحباً بعودتك لكورس تحليلات جوجل الخاص بالمبتدئين أُدعى جوليان , واليوم سنناقش كيف يمكنك أخذ البيانات من تحليلات جوجل وتحوليها إلى إجراءات فعلية حتى يمكننا إحداث تغيير بموقعنا الإلكتروني أو نتمكن من أن يكون لدينا تأثير سلوكى إيجابي في المنظمه الخاصه بنا تتمحور أهمية الأمر حول البدء والوصول للنهايه ثم العودة لنقطة البدايه مجدداً (أشبه بدائره) لأنه بمجرد أن قمنا بقياس البيانات وتحليلها فسينبغى علي التوجه لخطوه ال optimizations "معالجة البيانات الحصول على النتيجه المُثلي المرغوبة منها" وبعد انتهاء ذلك سنبدأ بخطوة التحليل مجدداً من البداية بخطوة ال optimizations سينبغى عليك الانتقال من مرحلة البيانات المجردة إلى مرحله تنفيذ إجراءات فعليهومن ثم إحداث تغيير من شأنه أن يترك أثراً إيجابياً يعود بالنفع على عملك التجارى أو موقعك الإلكتروني أو منظمتكولذا من أجل تحقيق ذلك , يوجد العديد من التقنيات المختلفه الموجوده ومن المحتمل أن يكون الأمر بغاية السهوله بالنسبه إليك بالفعل إن قمت بالتوجه لبيانات AdWords الخاصه بك ورأيت الخطوات أو النقاط الأساسيه الخاصه بخطوة ال optimizationsبالنسبة إلى كنت لأتوجه فوراً وأقوم بتطبيق تلك النقاط فبهذه الطريقه فقط يمكنك الحصول على نتائج فعلية من بياناتكولكن للبعض الآخر ليس الأمر بتلك السهولة لذا سأقوم بإعطائم بعض التوجيهات عن ما يمكنك فعله ببيانات تحليلات جوجل الخاصه بك من أجل الوصول لأخذ إجراءات حاسمة وإحداث تغييروالآن لدينا الكثير لمناقشته , فهيا لنبدأ D:عدنا لحساب تحليلات جوجل الخاص بنا قمنا سابقاً بتحليل بياناتنا وقد أدى ذلك لتوليد بعض الأفكار التى بإمكانها مباشرةً التأثير على سلوكنا و إحداث تغيير جذري بموقعنا بغرض تحسين النتائج و إحداث تغيير جذري بموقعنا بغرض تحسين النتائج فإليك بعض الإرشادات عن كيف يمكننا أخذ الخطوة التاليه منأجل أن نصل لذاك الإجراء والتغيير الذي نرغبهولكن إن لم تكن قد بلغت تلك المرحله حتى الآنأولاً : التقرير والتقديمبمجرد حصولك على البيانات بحسابك فربما سينبغى عليك أن تقوم بعرضها على شخصٍ ما والذي من شأنه أن يقوم فعلياً باتّخاد القرارات ببعض اللأحيان لن تتمكن من أن تكون الشخص الذي يتمكن مباشرةً من أن يقرر إحداث تغيير بشئ ما على الموقع أو أن يؤثر على سلوك هؤلاء الذين بإمكانهم إحداث تغيير فعلى ولكن الشئ المهم هو أنه بمجرد تكوُّن تولّد الأفكار لديك , فسينبغى عليك تقدميها لمن يمكنهم بالفعل اتخاذ قرار وهؤلاء هم أصحاب السُلطه وصانعى القرار فى شركتك ولكن عليك أن تدرك أن مجرد إيصالهم لتحليلات جوجل لن يقوم بتحقيق ذلك لأنهم سيحتاجون لتفحص كل تلك التقارير بأنفسهم ومحاولة توليد أفكار وبالحقيقه فإن تحليلات جوجل لا تُعد أداة العرض الأفضل عندما يختص الأمر بمحاولة جعل اهتمام الجمهور ينصب على التغيير المرغوب الذى تريد إحداثه ولهذا فإن العديد من المستخدمين ذوى المستوى المتقدم يستخدمون تحليلات جوجل فقط من أجل إجراء بحث سريع أو تقرير ولكن عندما يختص الأمر بتحليل فعلى للبيانات وتقديم تقرير عنها لمُلّاك الشركة " متخذي القرار" فإنهم غالباً ما يستخدمون google analytics API " واجهة لبرمجة التطبيقات يتمثل الهدف الرئيسيّ منها في توفير قائمة من الوظائف المستقلّة تمامًا عن الآلية التي نفّذت بها"لتحميل البيانات على هيئة جداول على سبيل المثال ومن ثم استخدام إمكانيات برامج مخصصه للجداول مثل google sheets من أجل وضعها بالهيئة التى يرغبونها ومن ثم الحصول على أفكار وتقارير لاستخدامها لاحقاً مثال على ذلك : عينة التقرير التى أمامنا تلك حيث يمكننا إنشاء جدول بوسعه أن يُقدم لنا ال KPIs (Key Performance Indicators) مؤشرات الأداء الرئيسية والتى تُعد أكثر مجموعة أعداد ذات أهميه في تحليلات جوجل ويقوم بوضعهم بترتيب يُسهل فهمه واستخراج الأفكار منه يمكنك بالطبع استخدام كل الإمكانيات المختلفة الخاصه بأداة الجدول من أجل تأسيس رؤية والحصول على أفكار أكثر تعمقاً من خلال بياناتكحتى أنه يمكنك بناء لوحة تحكم بداخل أداة الجدول تلك وذلك من شأنه أن يساعدك لاستطلاع وتحليل بياناتك بشكل أسرع واحد من الأدوات الذى أوصي باستخدامه لإنتاج تلك التقارير هو supermetricsإنه أداه تستخدم لتحميل البيانات بشكل سريع وسهل من مصادر مثل تحليلات جوجل وتوجيه تلك البيانات لجدولك في google sheets وأيضاً الإبقاء عليها قابله للتعديل حتى تتمكن بشكل منتظم من تكرار التوجه للتقرير وإحداث تغييرات به من دون أن تُكون مُضطراً لاتباع الخطوات كُتيّب تحميل البيانات أداه ثانيه قام جوجل بتقديمها إلينا مؤخراً هي google data studio google data studio هو برنامج تحكم يمكنك من التوصيل بين مصدرين مختلفين وذلك من أجل تقديم البيانات بطريقة مفهومه وتحمل معنى معقولاً للمشاهد وتمكنك من توجيه مباشر للبيانات إلى لوحة تحكم مُفعلةوأملاً أن يؤدي ذلك إلى إحداث تغيير بداخل المنظمة وتغيير بالإجراء الذي سيجرى اتباعه على تلك البيانات يوجد لدينا فيديوهات تشرح كيفية بناء لوحة تحكم ب google sheets و google data studioوقد قمنا بوضع رابط لتلك الفيديوهات بخانة الوصف بالأسفللذا تلك الطرق تُعد طرق جيدة للغاية لأخذ البيانات ومشاركتها مع الأشخاص المستهدفين من أجل اتخاذ قرارات وإحداث تغيير في منظمتك الجزء التالى الذي نَود مناقشته هو : testing "إجراء اختبار" على سبيل المثال : إن قمت بتحديد وجود صفحة مُزعجة على موقعكوقمت بتقديم افتراضات عن سبب كون تلك الصفحة لا تؤدى وظيفتها بشكل جيد كباقى الصفحات بالتأكيد يمكنك التوجه لتعديل تلك الصفحه وإعادة فحص أعدادهالترى إن كانت قد أثرت على أدائك نحو أهدافك ولكن توجد طريقة أكثر فعاليه لاختبار افتراضاتك تلك يوجد نماذج اختبارات مثل visual website optimizer من شركة optimizely " شركة تصنع برنامج تحسين تجربة العملاء لشركات أخرى"هى إجراء AB test "وسيلة لمقارنة نسختين من متغير واحد ، عادة عن طريق اختبار استجابة موضوع ما للمتغير A مقابل المتغير B ، وتحديد الخيارين الأكثر فعالية" ويوجد أيضا google optimize الني تم نشره مؤخراً والذي يمكنك من تعديل بضغة عناصر معينة على متجركبسهوله من خلال من أداه التحرير تلك ثم بعد ذلك تمكنك من إجراء اختبار متجزأ على مستخدمى موقعك هذا الاختبار سيقوم بعرض النسخه الأصليه ل 50% من المستخدمين وعرض النسخه المُعدله التى أنشأتها وبهذه الطريقه ستتمكن من اختبار فرضياتك وتكتشف أى من النسختين يؤدي بشكل أفضل وهذا بالمقابل سيؤدى لاتخاذ قرار بإحداث تغيير في موقعكلذا فهذه الأاداه تُعد مفيدة للغاية لمساعدتك لاتخاذ إجراء بخصوص بياناتكيوجد لدينا دوره تدريبه بخصوص هذه الأداه وسنقوم بوضع الرابط الخاص بتلك الدورة في الوصف أسفل الفيديو والآن آخر شئ سأقوم بالتحدث عنه هو خاصيه جيده للغاية من ضمن إمكانيات google analytics و google marketing هذه الخاصيه هى traffic actionsإذا كان google analytics لديك متصل ب حساب google adwords " ينبغى عليك مسبقاً السماح لهذا الاتصال بالحدوث كما موضح بالشاشه" فإنه بوسعك الآن استخدام ال custom segments والذي قمنا بمناقشته في الدرس السابقيمكنك استخدامهم وإرسالهم إلى google adwords على هيئه جمهور ومن ثم ستتمكن من استخدامهم كجمهور في حسابك على google adwords حتى تقوم بإعاده توجيه على تلك المجموعه المحددة من المستخدمين هذه بالفعل طريقه سريعه لأخذ الجمهور المستخدِم والذي قمت بتعريفه بالفعل على تحليلات جوجل والإستفاده منهم للدعاية والتسويق في google adwords لذا إن قمت خلال تحليلك بملاحظة أية مجموعه مميزة تستحق إعادة التوجيه فببساطه قم بإعداد custom audience يمكنك تحويله إلى AdWords إن كنت تريد تطبيق نفس الشئ مع منصات تسويقية أخري ليست متصله ب تحليلات جوجل مثل الfacebook يمكنك بسهوله إعادة بناء الجمهور الحقيقى الذي قمت بتعرفيه فى ال segments builder بداخل google tag manager يمكنك تركيب facebook pixel " عبارة عن كود برمجي لجافا سكريبت يتم تركيبه أسفل داخل اي صفحة تملكها على الانترنت" وتفعيله فيما ترغبه بهذه الطريقه يمكنك جعل البيانات الموجودة لديك على تحليلات جوجل قابلة للإجراء عليها من خلال القيام بتعريف جمهور تريد إجراء إعادة توجيه عليه لاحقاً حسناً ها قد حصلت عليها , تلك الخطوات المختلفة التى أعطيتها لك لتنتقل من مرحلة مجرد امتلاك بيانات على تحليلات جوجل إلى مرحله اتخاذ إجراء فعلى ومن ثم إحداث تغيير بالمنظمه أو الموقع الخاص بك كما آمل هذا بالطبع لا يشمل مطلقاً كل التقنيات الموجودة يمكنك بالطبع رؤيه بياناتك وتغيير حملتك الدعائيه على adwords مباشرة من المحتمل أن يُحدث ذلك تأثير هائل على الأداء الكلى لحملتك الدعائيه على adwordsبالطبع هذا يعتمد على كيفية توظيفك للبيانات فى عملك لذا فأنا سأحاول التعمق أكثر حول ذلك وسأحاول إيجاد تلك النقاط الحاسمه والتى بوسعها نقلك من مجرد امتلاكك للبيانات إلى إحداث تغيير جذرى بمنظمتك وبهذا تكون قد تمكنت من قطع الطريق كاملاً ابتداءً من قياس بياناتك ثم تحليلها وانتهاءً بتحسين موقعك الإلكترونى ثم تكرار تلك الخطوات مجدداً والآن إن كان لديك أسئله بخصوص هذا الموضوع فلا تتردد من وضع سؤالك بالتعليقات وإذا أعجبك الفيديو فاضغط زر الإعجاب وقم بالاشتراك في قناتنا لأننا سنقدم لك دروساً جديده مثل هذا الدرس كل اسبوع وإن كنت مستعداً فيمكننا إنهاء كورس تحليلات جوجل للمبتدئين ذلك ثم سأقوم بإعطائك مزيداً من المصادر يمكنك أن تعرف منها المزيد عن تحليلات جوجل اضغط على ذلك الفيديو المقترح حيث سنعطى ملخصاً سريعاً أُدعى جوليان إلى اللقاء في الدرس التالى D: