47

طُرق سريّة تستدرجك بها "ستاربكس" لإنفاق المزيد من المال

إنه لمن الصعب المُضىّ متجاهلاً رائحة قهوة طازجة والشكل المألوف ل عروس البحر الفاتن (العلامة التجارية المميزة الخاصة بمقاهى ستاربكس) هو ما صار يعني ذلك " أي الرائحة التى لا تُقاوم للقهوه "وسنستعرض الان كيف تقوم أكبر سلسة مقاهي في مدينة سياتل باستغلال حاجتنا للكافيين هناك سبب لكون "ستاربكس" يجعلنا دائماً ننفق أكثر قليلاً مما نتوقع نحن عادةً ما نتخطي كوب القهوة زهيد الثمن بمقهى "ديلى جو" ونختار بدلاً من ذلك أن ننفق بسخاء بمقهى "ستاربكس" كيف يستمرون باستدراجنا إليهم ؟ حسناً , أحد أسباب ذلك هو أن "ستاربكس"استطاع معرفة كيفية إبقاء عُشاق ال فرابتشينو ومدمنى القهوة المثلجة سعداء ( الفرابتشينو من أشهر المشروبات الذي يتميز بها ستاربكس وهو عبارة عن خليط من القهوة والفراولة والموز مع الثلج وعلى الوجه يوضع صوص الشوكولا أو الكريم) يستمر المقهى بابتكار بدائل جديدة متنوعه من المنتجات الأساسية القديمةإضافات متنوعة لمشروب الفرابتشينو أنتجت مشروبات جديدة مثل : *unicorn frappuccino ( تم إيقاف أنتاجه بعد مدة صغيرة حيث تم انتقاده لحتوائه على كثير من السكر) *zombie frappuccino *double double fudge bar frappuccino بالإضافه إلى Pumpkin Spice Latte (مشروبًا مصنوعًا من مزيج من نكهات التوابل التقليدية والحليب المطهو ​​على البخار والإسبريسو وكثيرًا من السكر مع الكريمة المخفوقة وتوابل فطيرة اليقطين) بالإضافه إلى Pumpkin Spice Latte (مشروبًا مصنوعًا من مزيج من نكهات التوابل التقليدية والحليب المطهو ​​على البخار والإسبريسو وكثيرًا من السكر مع الكريمة المخفوقة وتوابل فطيرة اليقطين) يًسارع الزبائن بالتوجه لأقرب مقهي ستاربكس متواجد عندهم من أجل تجربة تلك العروض المحددة بفتره معينة , وهكذا يُبقون الأمور شيقة وغير متوقعة D:تًصمم متاجر ستاربكس بطريقة ذوقية جميلة وجاذبه لانتباه الزبائن بنفس الوقت يوضع قسم الأطعمة في المنطقة ذات الإضاءه الأفضل بالمتجر وبالتالى يجذب انتباهك إليه مباشرة وتلك المنتجات المغرية والجاهزة للأخذ مباشره مثل الحلويات والكوكيز والمكسرات والتى يمكن إضافتها بتكلفة قليلة , ينتهي الأمر بإضافتها فعلياً D: عادةً ما تقوم المتاجر بتغيير التصميم عن طريق إعادة الترتيب وهذا يجعلك تلاحظ منتجات لم تجربها من قبل يقوم "ستاربكس " على نحو مستمر بالتبديل بين البضائع الجديدة وتغيير تصاميم الأكواب تبعاُ للموسم ومن الأمثله على ذلك : كوب موسم العطله السنوية وأكواب المشاركة على الانستجرام والساعة المخصصة لمخفوق الحليب بالآيس كريم ويتم الإعلان عن تلك الأشياء في المتجر أو عن طريق التطبيق الخاص بالمقهى استراتيجية التسويق خاصتهم نجحت في تحويل الطلب من المقهى إلى شئ أشبه باللعبه حيث نظل نحاول التخطّي و الوصول للمرحلة التالية من خلال تطبيق "ستاربكس" يمكنك أن تجد العروض المميزة ويمكنك إعادة ملئ بطاقتك الائتمانية وتحصيل النقاط من أجل المكافآت حيث إذا قمت بشراء حوالى 16 مشروباُ ستُكافئ بالحصول على مشروب مجانى الكل يعلم الثلاثة أحجام المميزة في ستاربكس وهم : tall بحجم 355ml grande بحجم 477ml venti بحجم 710ml ولكن هناك حجم آخر لا يخبرونك عنه وهو short بحجم 237ml الحجم short أصغر وأقل تكلفةً من الحجم tall ولكن عليك أن تطلبه خصيصاً من الباريستا "عامل صنع القهوة"ونصيحة سريّة أخري : يمكنك طلب ثلج أخف فبدلاً من قهوة مثلجة حجم grande , يمكنك توفير بعض المال وطلب قهوة مثلجة بثلج أخف حجم tall بذلك ستنفق مالاً أقل وستحصل أيضاً على نفس الكمية من القهوة فقط بكمية ثلج أقل D: ولآن إن كنت بصدد التفكير بعمل ميزانية لاستهلاكك للقهوة فربما يجب عليك أعادة التفكير أولاً في مقدار جرعتك اليومية من "ستاربكس" D: :) translated by : Arwa Hosny